İade ve Değişim Politikası
SiberBase.com

Son Güncelleme: [10.03.2025]

1. Giriş

SiberBase.com olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaya önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, belirlenen şartlar dahilinde iade ve değişim yapabilirsiniz. Bu politika, iade ve değişim sürecini şeffaf ve anlaşılır bir şekilde açıklamaktadır.

2. İade ve Değişim Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz:

• Ürün hasarlı veya kusurlu ise

• Yanlış ürün gönderildiyse

• Ürün eksik veya bozuk parçalar içeriyorsa

• Ürün, belirtilen özellikleri taşımıyorsa

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim mümkün değildir:

• Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

• Özel siparişle üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler

• Dijital veya lisanslı ürünler (yazılım, kodlar vb.)

• Hijyen ve güvenlik gereği geri alınamayan ürünler

3. İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] e-posta adresine sipariş numaranız ve iade sebebiniz ile birlikte gönderin.

2. İade onaylandıktan sonra size kargo bilgileri iletilecektir.

3. Ürünü, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak belirtilen adrese gönderin.

4. Ürün bize ulaştıktan sonra 3-7 iş günü içinde incelenecek ve uygun bulunursa ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

4. Ücret İadesi

• Ödeme, orijinal ödeme yönteminize yapılır.

• Banka havalesi veya kredi kartı ödemeleri 3-10 iş günü içinde iade edilir.

• Kargo ücretleri iade edilmez (sadece hatalı veya kusurlu ürünler için istisna sağlanabilir).

5. Değişim Süreci

• Değişim taleplerinizde, ürün incelendikten sonra aynı ürün veya muadili ile değişim yapılacaktır.

• Stokta bulunmayan ürünler için ücret iadesi sağlanabilir.

6. Kargo ve Gönderim

• İade edilen ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.

• Hatalı, eksik veya kusurlu ürünlerin kargo ücreti SiberBase.com tarafından karşılanır.

• Geri Gönderilen Ürün Kargoada Hasar Alırsa Sorumluluğu Müşteridedir.Lütfen Dikkatli Paketleyiniz.

7. Güncellemeler

Bu iade ve değişim politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş versiyonlar web sitemizde yayınlanacaktır.

8. İletişim

İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: 📧 E-posta: [email protected]

Bu politikayı kabul ederek, SiberBase.com’un iade ve değişim şartlarını anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.